臺中市驗光師公會

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聯名合作

無效的溝通常常造成配鏡時的困擾嗎？今天讓我們帶大家知道什麼是跟驗光師雙向溝通的關鍵

#了解需求
1. 主動告知自我需求，如：品牌喜好、工作環境
2. 驗光師可透過問診方式得知顧客需求

✔️舉例
我明明跟你說我是要Ａ需求，你怎麼給我Ｂ商品

#互相信任
1. 針對問診，給出正確的回答
2. 考慮顧客感受，給出專業回答

✔️舉例
驗光師：小姐方便請問年齡
顧客：18
驗光師：（…..驗光老花2.00度）

#瞭解商品
1. 顧客必須明白所使用商品
2. 驗光師必須主動告知給予什麼商品、功能

✔️舉例
顧客：阿我是用什麼鏡片、可以看近的嗎？
驗光師：可以喔
顧客：那有濾藍光嗎？
驗光師：有喔

????所有的溝通都是建立在了解、信任基礎上，有效的溝通可以解決很多的困擾，除了針對驗光師給予我們的建議之外，也要主動告知我們平常的工作環境或是有沒有特殊的需求喔～

文字内容 / @sunny10tw 
内容校稿/ @chenicktw 
視覺設計/ @howyoung_designer 

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合格驗光師執行驗光業務時
✅會配戴衛生局核發的合格驗光師執業執照喔
才是合法的驗光行為喔